Jogo Responsável na 95m:
Você em Primeiro Lugar
Na 95m, acreditamos que o entretenimento saudável começa com escolhas conscientes. Por isso, oferecemos ferramentas completas de autogestão, informações claras sobre riscos e canais de apoio para que você jogue sempre dentro dos seus limites — com prazer e sem arrependimentos.
O Jogo como Entretenimento, Não como Obrigação
O jogo responsável é a base de tudo que a 95m faz. Para a maioria das pessoas, apostar em esportes ou jogar em um cassino online é uma atividade de lazer — algo para relaxar, se divertir e, quem sabe, ter uma sorte extra. E é exatamente assim que deve ser.
Problemas surgem quando o jogo deixa de ser diversão e passa a interferir nas finanças, nos relacionamentos ou na saúde mental. A 95m trabalha ativamente para identificar padrões de risco e oferecer as ferramentas e o suporte necessários antes que a situação fuja do controle.
Nosso compromisso vai além do cumprimento legal: acreditamos que um jogador bem informado, consciente dos riscos e no controle das suas decisões é um jogador mais feliz — e isso é bom para todos.
A 95m opera em conformidade com a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas no Brasil) e adota as melhores práticas internacionais de jogo responsável, incluindo as diretrizes do Conselho de Jogo Responsável (RGC) e da GamCare.
Como Protegemos Você
Cada recurso foi desenvolvido pensando no seu bem-estar. Conheça as seis frentes de ação da 95m para um jogo saudável.
Verificação de Idade Obrigatória
Todo novo cadastro passa por verificação rigorosa de identidade. Documentos como RG, CNH e CPF são analisados para garantir que apenas maiores de 18 anos tenham acesso à plataforma. Contas de menores são encerradas imediatamente.
Limites Personalizados de Jogo
Você define os seus próprios limites de depósito, aposta e perda — diários, semanais ou mensais. Uma vez definidos, os limites inferiores entram em vigor imediatamente; aumentos só valem após 7 dias de carência.
Autoexclusão e Pausa
Se você sentir que precisa de uma pausa, pode solicitar uma suspensão temporária de 24 horas até 30 dias (time-out) ou ativar a autoexclusão permanente por mínimo de 6 meses, sem possibilidade de reativação durante o período.
Monitoramento de Padrões de Risco
Nosso sistema analisa automaticamente padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático — como aumento repentino de apostas, tentativas de recuperar perdas ou sessões excessivamente longas. Quando detectado, nossa equipe entra em contato.
Suporte Especializado em Jogo Responsável
Nossa equipe de Jogo Responsável é treinada especificamente para atender jogadores em situação de risco, com escuta ativa, orientações práticas e encaminhamento a serviços especializados de apoio no Brasil, como o CVV e os Jogadores Anônimos.
Bloqueio de Publicidade Personalizada
Usuários que ativarem qualquer ferramenta de proteção são automaticamente removidos de campanhas de marketing e comunicações promocionais. Você não receberá ofertas de bônus ou promoções durante períodos de pausa ou autoexclusão.
Ferramentas de Autogestão
A 95m coloca você no controle. Todas as ferramentas abaixo são gratuitas, de ativação imediata e estão disponíveis diretamente no painel da sua conta ou por solicitação ao suporte 24/7.
Como Ativar
- Acesse sua conta na 95m
- Vá em Configurações → Jogo Responsável
- Escolha a ferramenta desejada
- Configure os parâmetros e confirme
- A proteção entra em vigor imediatamente
Prefere falar com alguém? Entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo ou e-mail — nossa equipe de Jogo Responsável está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Limite de Depósito
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Ao atingir o limite, novos depósitos são bloqueados automaticamente até o período ser renovado. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos só após 7 dias.
Gratuito Ativação imediataLimite de Perda
Estabeleça o quanto você aceita perder em um período determinado. Ao atingir esse valor, suas apostas são bloqueadas automaticamente até o fim do período. É uma das formas mais eficazes de proteger seu orçamento.
Gratuito Ativação imediataLimite de Sessão e Lembretes de Tempo
Configure o tempo máximo de jogo por sessão e ative lembretes periódicos (a cada 30, 60 ou 90 minutos) que exibem quanto tempo você já está jogando. Ao atingir o limite de sessão, a plataforma encerra sua sessão automaticamente.
Gratuito Ativação imediataPausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não poderá fazer login, depositar ou apostar. Ao fim do prazo, a conta é reativada automaticamente.
Gratuito Ativação imediataAutoexclusão Permanente
A autoexclusão bloqueia permanentemente sua conta por um período mínimo de 6 meses, 1 ano ou definitivamente. Durante o período, nenhuma reativação é possível, mesmo mediante solicitação. Todos os bônus e comunicações promocionais são cancelados.
Gratuito Ativação imediataSinais de que o Jogo Pode Estar Virando um Problema
Reconhecer os sinais precocemente é o primeiro passo para recuperar o controle. Se você se identificar com algum dos itens abaixo, considere buscar apoio.
Se você se identificou com 3 ou mais sinais acima, não está sozinho — e existe ajuda disponível. Entre em contato com a nossa equipe de Jogo Responsável ou acesse um dos serviços de apoio listados abaixo. Pedir ajuda é um ato de coragem.
Pergunte a Si Mesmo
Reflita honestamente sobre as perguntas abaixo. Não há resposta certa ou errada — o objetivo é ajudá-lo a entender melhor sua relação com o jogo.
Este formulário é apenas para reflexão pessoal — suas respostas não são enviadas nem armazenadas. Se as respostas revelaram padrões preocupantes, convidamos você a conversar com nossa equipe de suporte ou com um dos serviços de apoio listados abaixo.
Canais de Apoio e Ajuda
Se o jogo estiver causando problemas na sua vida, estes serviços oferecem apoio gratuito, confidencial e especializado para jogadores no Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito para pessoas em sofrimento, crise suicida ou que precisam de apoio. Sigilo total.
24 horas por dia, 7 dias por semanaJogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação para quem tem ou suspeita ter problema com o jogo. Reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras.
Grupos em São Paulo, Rio, BH e maisSuporte 95m — Jogo Responsável
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível para conversar, orientar e ajudar você a ativar qualquer ferramenta de proteção da plataforma.
Disponível 24h por diaDicas para Jogar com Responsabilidade
Pequenos hábitos fazem uma grande diferença no longo prazo.
O Compromisso da 95m com o Jogador Brasileiro
A 95m foi construída com a convicção de que uma plataforma de apostas verdadeiramente responsável não apenas cumpre a lei — ela vai além, colocando o bem-estar do jogador no centro de cada decisão de produto, marketing e atendimento.
Operamos em conformidade com a Lei 14.790/2023 e com as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), e adotamos voluntariamente padrões internacionais de jogo responsável que vão além das exigências legais brasileiras atuais.
Verificação de Identidade Rigorosa (KYC)
Todo jogador passa por verificação completa de identidade e idade antes de realizar qualquer depósito ou aposta. Não há atalhos — a segurança do processo é inegociável.
Marketing Responsável e Não Invasivo
Nossas campanhas de marketing nunca são direcionadas a menores de 18 anos. Comunicações promocionais são enviadas apenas a jogadores ativos que não ativaram ferramentas de proteção. Nenhuma oferta é enviada durante períodos de pausa ou autoexclusão.
Monitoramento Proativo de Comportamento
Nossa equipe de análise monitora indicadores de risco em tempo real. Quando padrões preocupantes são identificados, tomamos a iniciativa de entrar em contato com o jogador — antes que ele precise pedir ajuda.
Treinamento Contínuo da Equipe
Todos os colaboradores da 95m que têm contato direto com jogadores recebem treinamento periódico em jogo responsável, identificação de comportamentos de risco e técnicas de abordagem empática e não estigmatizante.
Relatórios e Transparência
A 95m mantém registros detalhados das solicitações de jogo responsável atendidas e realiza auditorias internas periódicas para avaliar a eficácia das ferramentas e processos implementados.
Jogue com Consciência, Jogue com a 95m
Tem dúvidas sobre as ferramentas de jogo responsável ou quer saber mais sobre como a 95m protege seus jogadores? Explore nossas páginas ou entre em contato com a nossa equipe.